REALPC
Última actualización: 12 de Junio de 2026
En RealPC ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes opciones de pago para facilitar la compra de nuestros productos.
Los métodos de pago disponibles pueden variar dependiendo del producto, promoción, monto de la compra y disponibilidad de las plataformas de pago.
Antes de finalizar una compra, el cliente podrá consultar los métodos de pago disponibles para su pedido.
RealPC podrá aceptar los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria.
Depósito bancario, cuando esté disponible.
Pago mediante plataformas o pasarelas de pago autorizadas.
Tarjetas de crédito y débito mediante las plataformas disponibles en nuestra tienda.
Otros métodos de pago que sean habilitados posteriormente.
Las opciones disponibles aparecerán durante el proceso de compra o serán indicadas por nuestro personal cuando corresponda.
Cuando el cliente seleccione transferencia bancaria como método de pago, al finalizar el pedido recibirá las instrucciones necesarias para realizar el pago.
Dependiendo de la operación, podrán proporcionarse datos como:
Banco.
Nombre del beneficiario.
Número de cuenta.
CLABE interbancaria.
Referencia de pago.
Importe a pagar.
El cliente deberá realizar la transferencia por el importe total indicado en su pedido.
Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria quedarán sujetos a la confirmación del pago.
El pedido comenzará a procesarse una vez que RealPC pueda verificar que el importe correspondiente ha sido recibido.
El envío o entrega de los productos no se realizará únicamente con base en un comprobante de transferencia enviado por el cliente cuando el pago todavía no haya sido confirmado.
RealPC podrá solicitar información adicional para identificar correctamente la transferencia.
Cuando esta opción se encuentre disponible, los clientes podrán realizar pagos mediante tarjetas de crédito o débito a través de la plataforma de pago habilitada en nuestra tienda.
La autorización de la operación estará sujeta a la validación de la institución financiera y/o plataforma de pago correspondiente.
RealPC no controla las decisiones de autorización, rechazo o cancelación realizadas por las instituciones financieras.
Cuando Mercado Pago esté habilitado como opción de pago, el cliente podrá utilizar los métodos disponibles dentro de dicha plataforma, de acuerdo con las condiciones que Mercado Pago tenga vigentes al momento de realizar la operación.
La disponibilidad de tarjetas, meses sin intereses, promociones, pagos con saldo u otras modalidades dependerá directamente de Mercado Pago y de las condiciones aplicables a cada operación.
RealPC no puede garantizar la disponibilidad de una promoción o modalidad de pago que no aparezca expresamente disponible al momento de realizar la compra.
RealPC procura utilizar plataformas y mecanismos de pago que incorporen medidas de seguridad para proteger las operaciones de los clientes.
Cuando el pago sea procesado directamente por una plataforma externa, los datos confidenciales de la tarjeta y demás información de pago serán tratados conforme a los sistemas y políticas de seguridad de dicha plataforma.
RealPC no solicita por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales contraseñas bancarias, NIP, códigos de seguridad o contraseñas personales.
El cliente deberá evitar compartir este tipo de información con terceros.
Antes de completar una compra, el cliente podrá consultar el importe correspondiente a su pedido.
El monto podrá incluir:
Precio de los productos.
Impuestos aplicables.
Gastos de envío, cuando correspondan.
Descuentos o promociones aplicables.
Otros cargos que sean aplicables y que hayan sido informados previamente.
El importe final mostrado antes de completar la compra será el que corresponda a la operación, de acuerdo con las condiciones mostradas en el sitio.
Cuando RealPC ofrezca promociones relacionadas con determinados métodos de pago, éstas estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada promoción.
Una promoción podrá estar limitada por:
Vigencia.
Productos participantes.
Monto mínimo de compra.
Método de pago.
Número de mensualidades.
Existencias.
Condiciones de la plataforma de pago.
Los meses sin intereses, cuando se encuentren disponibles, dependerán de las condiciones ofrecidas por la institución financiera y/o plataforma de pago correspondiente.
Si una operación es rechazada, cancelada, no autorizada o queda pendiente de confirmación, RealPC podrá solicitar al cliente que utilice otro método de pago disponible.
Un pedido no se considerará pagado hasta que la operación correspondiente haya sido confirmada.
Si un pago es rechazado por la institución financiera o plataforma de pago, el cliente deberá consultar con el proveedor del servicio correspondiente para conocer la causa del rechazo.
Si el importe recibido por RealPC es inferior al total correspondiente al pedido, el cliente deberá cubrir la diferencia antes de que el pedido pueda ser enviado o entregado, salvo que se acuerde otra solución.
Si se recibe un importe superior al correspondiente, RealPC podrá contactar al cliente para determinar la forma de aplicar o devolver la diferencia, conforme a las condiciones de la operación y legislación aplicable.
Cuando una persona distinta al comprador realice el pago de un pedido, RealPC podrá solicitar información adicional para verificar la operación y prevenir usos no autorizados de medios de pago.
El titular del pedido será responsable de proporcionar información correcta y suficiente para identificar la operación.
RealPC podrá proporcionar o poner a disposición del cliente los comprobantes correspondientes a las operaciones realizadas.
El comprobante de pago no sustituye a la factura fiscal cuando el cliente requiera una factura.
Para conocer el procedimiento de facturación, consulta nuestra página:
Facturación
En caso de cancelación, devolución o cualquier situación que genere un reembolso, éste se realizará de acuerdo con las condiciones aplicables a la operación y con nuestra política de Envíos, Cambios y Devoluciones.
Cuando legalmente corresponda realizar el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado originalmente, se respetará dicha disposición, salvo que el cliente acepte expresamente otra forma de devolución.
Los tiempos necesarios para que un reembolso se refleje en la cuenta del cliente pueden depender de la institución bancaria, tarjeta o plataforma de pago utilizada.
Para productos sobre pedido, pedidos especiales, proyectos personalizados o compras que requieran adquisición específica de mercancía, RealPC podrá solicitar un anticipo o pago previo.
Las condiciones particulares de estos pedidos serán informadas al cliente antes de confirmar la operación.
Cuando corresponda, el pedido no será considerado confirmado hasta recibir el pago o anticipo solicitado.
RealPC podrá realizar verificaciones adicionales cuando una operación presente características que requieran validación.
Estas medidas pueden incluir la confirmación de información del pedido, datos del comprador o información relacionada con el pago.
Estas verificaciones tienen como finalidad proteger tanto al cliente como a RealPC contra operaciones no autorizadas o fraudulentas.
RealPC podrá agregar, modificar o retirar métodos de pago disponibles en la tienda.
Los métodos de pago que estén disponibles serán los que aparezcan en el sitio al momento de realizar la compra.
Las modificaciones a los métodos de pago no afectarán las operaciones que ya hayan sido confirmadas, salvo que exista una causa legal o una circunstancia ajena a RealPC que requiera una modificación.
Si tienes alguna duda relacionada con los métodos de pago, puedes comunicarte con nosotros:
RealPC
Av. Xalapa #362B
Col. Progreso Macuiltepec
C.P. 91130
Xalapa, Veracruz, México
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: 228 310 5982
Última actualización: 12 de Junio de 2026.
